martes, 9 de noviembre de 2010

Flujos de comunicación


La cultura de T-Org, caracterizada por su jerarquización, tiene una influencia directa sobre el modelo y los flujos de comunicación interna, haciendo que esta se convierta en una comunicación en cadena, vertical y descendente. Es muy importante tener claro que nos referimos al modelo global de la organización; en los diferentes niveles pueden aparecer flujos de comunicación diferentes que dinamizan la comunicación pero esta sigue conservando su esencia.



Ver el gráfico para comprender mejor los flujos de comunicación en los diferentes niveles.

ACTIVIDADES DE COMUNICACIÓN

Las operaciones de T-org se realizan en el interior del Colombia Central Hospital, allí nuestros aliados deben realizar una comunicación uno a uno. No existen canales de comunicación en los cuales quede un registro de las actividades.

Las actividades de comunicación:

Encuentros personales en pasillos o zonas comunes del hospital.

CÓDIGO:

Los miembros de la organización hablan en código, con el fin de evitar sospechas. El código es el siguiente.

Cliente= parentesco (Hermano (a), primo (a), tio (a), cuñado (a), abuelo (a), papá, mamá)

Producto que necesita= Electrodoméstico (PC: Corazón; Aire acondicionado: Pulmón; Hígado: Licuadora ; Riñón: Lavadora; Páncreas: DVD.

Cultura corporativa

La cultura corporativa de T-Org corresponde a la tipología propuesta por Ch. Handy. En esta interviene el modelo Zeus, lo cual hace de T-Org, una organización orientada al poder, con una estructura jerárquica sólida. El modelo de Atenea también hace su aparición al interior de la organización debido a que el trabajo en T-Org está igualmente orientado a la obtención de resultados.

Organigrama


El organigrama de T-Org es totalmente funcional y está diseñado jerárquicamente.


La organización está conformada por seis personas, las cuales desempeñan un rol totalmente definido.


Dirección general: Es quien dirige la organización. Su gestión la realiza externamente y no tiene vínculo directo con el Colombia Central Hospital. Es el encargado de la consecución de compradores y la administración de T-Org.


Coordinador de hospital: Es un jefe médico del Colombia Central Hospital. Su labor la realiza precisamente al interior del Hospital. Es el contacto directo con la dirección de T-Org. y se encarga de liderar el equipo de aliados del T-Org. al interior del centro médico.


Jefe Banco de Órganos: Un aliado más del T-Org, su función es suministrar a la organización órganos provenientes del Banco de Órganos del Colombia Central Hospital, el cual es administrato por él mismo.


Coordinador forense: Es el responsable de la morgue del Colombia Central Hospital. Provee órganos provenientes de cuerpos listos para la realización de autopsias o necropsias.


Enfermera: Trabaja en conjunto con el jefe del Banco de Órganos y el Coordinador forense. Su función es apoyarlos para garantizar la obtención de los órganos bien sean provenientes del Banco o de la morgue. Es la mensajera interna de la organización.


Mensajero: Es el “transportador” de la mercancía. Se encarga de llevarla hasta el lugar pactado entre el cliente y la dirección del T-Org. Sólo tiene relación con el Coordinador del Hospital.


Objetivos estratégicos

- Permanente crecimiento de rentabilidad
- Total clandestinidad en el mercado
- Satisfacción de nuestro cliente
- Innovación constante





PROPUESTA DIFERENCIAL

PROPUESTA BÁSICA: Comercialización de órganos

PROMESA: Producto en óptimas condiciones

ATRIBUTOS: Confidencialidad


MATRIZ DE PÚBLICOS

USOS/FUNCIONES: Salvar vidas, ritos, experimentos, otros.
GRADO DE SATISFACCIÓN:Lealtad del cliente, no reclamación
INDICADORES: Ventas mensuales, clientes nuevos
MATRIZ DE LAS ACCIONES ESTRATÉGICAS

VISIÓN: Por favor remitirse a la publicación anterior.

CRITERIOS PUBLICITARIOS:
- Discreción - información reservada. La existencia de la organización no la puede conocer "todo el mundo"
MEDIOS:
El medio para la promoción de la organización es el "Voz a Voz" que lo realiza la dirección de la organización en el "mercado negro" y a través de contactos muy selectos.

PRESUPUESTO
El presupuesto publicitario es mínimo debido a que no se realizan acciones promocionales a través de TV, radio, impresos o campañas.

El valor de la publicidad se da a través de comisionistas, es decir, los contactos en el mercado negro nacional e internacional. Éstos por remitir un cliente a la organización, recibie el 2% del valor de la compra que éste último realice.

Misión y visión

Misión:

Ofrecemos la mejor solución para nuestros clientes, garantizando la calidad, satisfacción y confidencialidad en la entrega de nuestros productos.

Visión:

En el 2015 seremos la mejor red de comercialización de órganos humanos de Latinoamérica.

T-ORG

T-Org es una organización colombiana dedicada a la comercialización ilegal y clandestina de órganos humanos. Sus operaciones se realizan al interior del Colombia Central Hospital, un hospital antioqueño con más de 30 años de existencia.


(Cabe aclarar que Tanto T-ORG como Colombia Central Hospital, son lugares ficticios, diseñados para un trabajo académico)